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GARANTÍA
Información general
Para cualquier reclamación, envíenos un correo electrónico a support@gldgames.com con el comprobante de compra y una descripción del problema con el artículo. Es posible que lo dirijamos al minorista donde compró originalmente el artículo, según el problema, el momento y el minorista. También podemos solicitarle fotografías del daño o defecto, si corresponde.
Su garantía estará vigente durante el tiempo indicado, incluso si no completa el formulario de registro de garantía. Tener un formulario de registro completado previamente puede acelerar el proceso de reclamo de garantía. Tiene la opción de completar el formulario incluido en su manual y enviárnoslo por correo o enviar el formulario electrónico que se encuentra en la parte inferior de esta página.
Cada producto tiene su propia duración de garantía. La mayoría de los dardos Viper y Fat Cat tienen garantías de por vida para el cañón. La mayoría de los tableros de dardos Viper tienen garantías de 90 días. Muchos tacos tienen garantías de por vida o de tres años. Para ver la duración de la garantía de un producto, visite la página del producto correspondiente en nuestro sitio web o consulte el manual del producto.
Si no se especifica ninguna garantía, significa que el producto no tiene garantía.
Muchos de nuestros productos están cubiertos por una o más de las siguientes garantías: 90 días, limitada de 1 año, limitada de 3 años, limitada de por vida, garantía de barril de por vida o Accuslate de 7 años.
Nuestra política establece que primero debe proporcionar un comprobante de compra para activar cualquier reclamo de garantía. Sin un comprobante de compra, no podemos cubrir piezas, reparaciones ni reembolsos.
¿Qué está cubierto?
La mayoría de los dardos Viper y Fat Cat están respaldados por una garantía de cañón de por vida.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Material o mano de obra defectuosos, como roturas, grietas o astillas en los cañones.
Lo que no está cubierto
El desgaste natural de la punta del dardo, el vuelo, el eje o el revestimiento del cañón debido al uso normal, abuso o negligencia.
La mayoría de los tableros de dardos electrónicos Viper cuentan con una garantía de 1 año. La mayoría de los tableros de dardos electrónicos Fat Cat cuentan con una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Material o mano de obra defectuosos, como componentes electrónicos defectuosos.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. El mal uso incluye, entre otros: almacenar el tablero de dardos en el exterior, usar dardos con punta de acero o dardos con punta blanda que pesen más que el peso en gramos sugerido.
La mayoría de los tableros de dardos con punta de acero Viper están respaldados por una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Material o fabricación defectuosos. Defecto causado por un almacenamiento inadecuado durante el transporte.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo con el paso del tiempo: el sisal es un material natural y puede desgastarse después del uso normal. Daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: almacenar el tablero de dardos en el exterior, usar la humedad del tablero de dardos para limpiarlo.
La mayoría de los gabinetes de dardos Viper están respaldados por una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Material o mano de obra defectuosos, como madera deformada o herrajes mal colocados.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: almacenar el gabinete del tablero de dardos en el exterior, agujeros o rayones en el gabinete como resultado del juego normal.
La mayoría de los tacos Viper están respaldados por una garantía de 1 año, 3 años o de por vida.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Material o mano de obra defectuosos, como deformaciones o grietas.
Lo que no está cubierto
El desgaste natural de la punta, el acabado y/o la envoltura de un taco debido al uso normal, abuso o negligencia.
La mayoría de las mesas de billar Fat Cat cuentan con una garantía de 90 días. Además, cualquier mesa con superficie de juego Accuslate viene con una garantía de 7 años para el Accuslate.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Defectos en el material y la mano de obra, como una superficie de juego deformada o arqueada. Asegúrese de leer el manual del producto para acceder a ciertos accesorios almacenados dentro de la mesa para su envío.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: montaje incorrecto o inadecuado; guardar la mesa en el exterior; agujeros, rayones o desgaste en el fieltro o la mesa como resultado del juego normal; y colocar un peso excesivo sobre la mesa.
Garantía Accuslate de 7 años
El fabricante garantiza al comprador minorista original que la superficie de juego Accuslate de su mesa de juego permanecerá plana, dentro de una tolerancia de +/- 30/1000 de pulgada, midiendo desde cualquier plano dentro de la superficie de juego Accuslate durante un período de siete (7) años a partir de la fecha de compra original.
La mayoría de las mesas multijuegos Fat Cat están respaldadas por una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Defectos en el material y la mano de obra, como una superficie de juego deformada o arqueada. Asegúrese de leer el manual del producto para acceder a ciertos accesorios almacenados dentro de la mesa para su envío.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: montaje incorrecto o inadecuado; guardar la mesa en el exterior; agujeros, rayones o desgaste en el fieltro o la mesa como resultado del juego normal; y colocar un peso excesivo sobre la mesa.
La mayoría de las mesas de futbolín Fat Cat están respaldadas por una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Defectos en el material y la mano de obra, como una superficie de juego deformada o arqueada.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: ensamblaje incorrecto o inadecuado; guardar la mesa en el exterior; agujeros, rayones o desgaste en la mesa como resultado del juego normal; y colocar un peso excesivo sobre la mesa.
La mayoría de las mesas de air hockey Viper o Fat Cat vienen con una garantía de 90 días.
Qué está cubierto
Piezas faltantes. Defectos en el material y la mano de obra, como una superficie de juego deformada o arqueada.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo o daños causados por negligencia, abuso o mal uso. Esto incluye, entre otros: ensamblaje incorrecto o inadecuado; guardar la mesa en el exterior; agujeros, rayones o desgaste en la mesa como resultado del juego normal; y colocar un peso excesivo sobre la mesa.
Qué está cubierto
Faltan piezas. Defectos de material y fabricación.
Lo que no está cubierto
Desgaste normal del artículo, daños causados por uso normal, abuso, mal uso o negligencia.