Si su producto no funciona, llega dañado o no cumple con las expectativas que nos hemos planteado, tenemos un procedimiento fácil de utilizar y que garantiza la satisfacción.

Pedí el tamaño/color equivocado o cambié de opinión.

Si ha pedido el producto equivocado o ha cambiado de opinión, todo lo que tendrá que hacer es devolvernos el artículo a la dirección que aparece al final de la página. Envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto que aparece al final de esta página. Indíquenos cuál es su número de pedido y por qué desea devolver el producto. Si devuelve el producto sin informarnos con antelación, no podemos garantizarle el reembolso.

Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones "como nuevos". "Como nuevo" significa que el producto está en las mismas condiciones en las que lo recibió. Devuelva el artículo en el embalaje original, incluidos los manuales, el cableado y los accesorios en condiciones aptas para su venta. Los artículos que se devuelvan deben estar sin usar y sin modificar de ningún modo.

Tenga en cuenta que el cliente es responsable del envío de devolución y no reembolsamos los gastos de envío originales en estas circunstancias. Además, se aplica una tarifa de reposición del 15 % por el procesamiento y la reposición de los artículos devueltos debido a errores en el pedido o cambios de opinión. Todas las devoluciones/cambios deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que enviamos su pedido. Las devoluciones se procesan dentro de los 2 a 5 días hábiles desde que llegan a nuestro almacén. Dependiendo de su banco, los reembolsos pueden demorar hasta dos semanas.

Algo está mal con mi pedido.

Envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Incluya su número de pedido y detalles sobre el problema en su correo electrónico.

Creo que mi producto es defectuoso.

Garantizamos que todos los productos que fabricamos están libres de defectos de fabricación en los materiales y la mano de obra. Trabajaremos con cada cliente para asegurarnos de que esté satisfecho con su producto. Envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto que aparece a continuación. Incluya su número de pedido y detalles sobre el problema, con fotografías si están disponibles. GLD no ofrece garantía ni es responsable de los daños causados ​​por el envío, el mal uso, el abuso, los accidentes, la degradación natural de los materiales con el tiempo o los problemas que puedan esperarse razonablemente con el uso normal. Los artículos tienen diferentes duraciones de garantía que se pueden encontrar en las páginas de productos específicos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.